Не могу авторизоваться/восстановить пароль. Что делать?

Самой распространенной причиной, по которой пользователи не могут войти в личный кабинет, является неверное указание адреса своей электронной почты.

Система авторизации и восстановления пароля работает исправно. Мы регулярно тестируем ее.

Самой распространенной причиной, по которой пользователи не могут войти в личный кабинет, является неверное указание адреса своей электронной почты. Он:

либо написан с ошибкой;
либо Вы используете в нем буквы из кириллицы вместо латинских;
либо перед ним или после него стоит пробел, который нужно убрать.

Если Вы правильно укажите адрес электронной почты, то всё получится.

Еще одна возможная проблема: когда Вам поступает новый пароль, он не всегда начинает сразу работать. Если после получения нового пароля, Вы все равно не можете войти в личный кабинет, то подождите 10-20 минут. И войдите по новому паролю, не восстанавливая его еще раз.

Кроме того, есть альтернативные варианты авторизации: вход по СМС или через Ваш аккаунт Яндекс, ВК, Одноклассники или Mail.ru.